Póliza Titanium: Asistencia rápida y especializada para tu empresa
Garantiza el funcionamiento óptimo de Titanium con nuestro servicio de soporte técnico prioritario, diseñado para resolver tus dudas y problemas en el menor tiempo posible.
LEVANTAR TICKET DE SOPORTE¿Por qué contratar nuestra póliza de soporte?
ASISTENCIA RÁPIDA Y DIRECTA
- Soporte por llamada, videollamada o acceso remoto (en horario laboral)
- Resolución de problemas del software TITANIUM
EMERGENCIAS PRIORITARIAS
- Al tener problemas con Titanium, un experto estará comunicándose lo antes posible para dar la solución
- Errores en la comunicación de relojes checadores con el software de asistencia
COBERTURA PARA OPERACIONES DIARIAS
- Ayuda en configuración de los equipos en el software
- Asesoría en el uso del software Titanium
Todo lo que necesitas en un solo lugar
Nuestra póliza de soporte Titanium está diseñada para garantizar el funcionamiento continuo de tu sistema de control de asistencia, con respaldo inmediato cuando más lo necesitas.
¿Qué incluye?
- Asistencia técnica ilimitada dependiendo la póliza que adquirió
- Resolución de problemas con equipos biométricos
- Soporte de configuración con sistemas de nómina (Aspel/Contpaq)
¿Cómo funciona?
- Elige tu póliza (mensual, trimestral, semestral o anual)
- Regístrate y recibe tu acceso prioritario
- Contáctanos vía telefónica o correo
Responsabilidades del Cliente
- Mantener copias de seguridad actualizadas de la base de datos
- Facilitar acceso remoto y datos de bitácoras al técnico (AnyDesk)
- Garantizar que el entorno (SO, firewall, antivirus) permita la operación de Titanium